Ultima actualizare: 7 octombrie 2026
1. Garanția Belviat de 90 de zile – banii înapoi
Dacă, în termen de 90 de zile de la primirea comenzii, nu ești mulțumit(ă) de rezultate, îți rambursăm integral suma plătită. Nu este nevoie să returnezi produsul și nu îți cerem nicio justificare.
Cum soliți rambursarea:
- Trimite-ne un email la quantumllc001@gmail.com cu numărul comenzii și adresa de email folosită la cumpărare.
- Îți confirmăm solicitarea în cel mult 24 de ore lucrătoare.
- Rambursarea se face în maximum 14 zile, prin aceeași metodă de plată folosită la comandă.
Garanția se aplică o singură dată per client și per gospodărie.
2. Dreptul legal de retragere (14 zile)
Conform OUG nr. 34/2014, ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile de la primirea produselor, fără să îți motivezi decizia. Pentru aceasta, este suficient să ne trimiți o declarație clară pe email (poți folosi și modelul de formular de retragere din Anexa nr. 1 la OUG nr. 34/2014). Rambursăm toate sumele primite, inclusiv costul livrării, în cel mult 14 zile de la primirea notificării. Pentru că nu îți cerem returnarea produsului, nu suporți niciun cost de retur.
3. Produs deteriorat, defect sau greșit
Dacă produsul a ajuns deteriorat, defect sau nu corespunde comenzii, trimite-ne pe email, în 14 zile de la primire, o fotografie a produsului. Îți trimitem gratuit un produs nou sau îți rambursăm integral comanda, la alegerea ta.
4. Anularea comenzii
Poți anula gratuit comanda atât timp cât nu a fost expediată. Scrie-ne cât mai repede pe email.
5. Contact
Quantum LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, Statele Unite ale Americii – quantumllc001@gmail.com